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<BODY>
<P><BR> <BR>高级秘书、助理和行政管理者工作效率提升训练营<BR>
---颁发高级职业秘书证</P>
<P>2013年11月29-30 [广州]<BR>2013年12月06-07
[北京]<BR>2013年12月13-14 [上海]<BR>2013年12月20-21
[深圳]</P>
<P><BR>【培训对象】各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理（助
<BR>
理、主管、文职人员等)<BR>【培训费用】3200元/人 此课程无任何折扣（包括资料费、午餐、茶点、发票、高级职业秘书证等)<BR>
备注:<BR> 1. 凡参加认证的学员，
在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<高级<BR>
职业秘书证>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球通行／社会认可／<BR>
官方网上查询）<BR> 2．凡参加了证书申请考试的学员需提交：
大一寸数码证件照片（红底或蓝底），身份证号码，<BR> 姓名，学历，民族，性别 ；<BR>
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；</P>
<P>报名咨询： 【上海市场部】 021-31216519
【深圳市场部】0755-33026118<BR>
【北京市场部】 010-52166311 【南京市场部】
025-68126013<BR>值班电话：（0）189-6484-0090
联系人： 李先生</P>
<P><BR>【课程背景】<BR>
对高级行政管理者和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书<BR>与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节<BR>奏；想为领导做得更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策,却总是得不到支<BR>持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关）,却总是不<BR>得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的,如何把握正确方向从而<BR>迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。<BR>
参训学员课后反馈1：“何澜老师精彩的课程分享， 我们从她身上看到了优秀行政工作者对工<BR>作效率执着研究与探索，同样她对与工作的认真、
激情是值得每个行政管理者去效仿的榜样。”<BR>
参训学员课后反馈2：“在何澜老师高级文秘课程的学习中，我们学会了如何成为领导得心应手<BR>的左膀右臂，明确了自己的工作职责与擅长，
对领导交代的各项任务清晰流程和任务再执行，很<BR>好的分享、很多的工具模板，一次次精彩的模拟训练,让大家找到工作的动力和方向。”<BR>
参训学员课后反馈3：“通过何澜老师的的时间测评工具，我们看到了过去三个月到六个月时间<BR>安排的逻辑性和问题点，了解自己生活与工作的关系,了解良好社会关系家庭关系的经营，更加注<BR>重自己身心灵的和谐与平衡！
这两天的高级行政管理者的课程让我们被工作拖着跑，走向全新自<BR>我认识和有意识的规划和提升，
我们想从这里再次启航，成为一名“新秘书”，拥有新起点、新<BR>格局、全新的工作状态。”</P>
<P>【课程收益】<BR>－清晰了解文秘、行政助理岗位的贡献度和核心价值，帮助提升行政工作的愉悦感。<BR>－针对本单位岗位的要求提升自己的各项专业能力，做个效率为先的领导助手。<BR>-良好工作习惯的系统培养是面对多位领导、面对琐碎杂工作的提升与改变。<BR>－成为上司的得力助手，在企业内部、企业对外的人际关系的经营上更加专业化。<BR>－熟悉办公事务的处理技巧：通过现场模拟练习，现场点评，<BR>—特别赠送大礼包：常用工具、表单、范本等。</P>
<P>【导师简介】[何澜]</P>
<P> 国内著名职业竞争力训练专家、高效工作模式专家；<BR>
新活力顾问特约高级讲师,曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、<BR>浙江省中小企业创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士；浙大求是经济与科学研究院高<BR>级讲师，首席人才测评师、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会常务副会长；
中国管理研究院金<BR>融企业研究所副所长。<BR>
何澜老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，<BR>将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂,而且容易掌握和操<BR>作；<BR>
学员评价说：“何澜老师特别亲切，讲课富有激情，课堂气氛活跃，内容专业有深度,互动与案例<BR>研讨有效运用，和我们姐姐一般”。<BR>
何澜老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进工作效率提示策略与理念,使<BR>学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能与习惯。在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中,<BR>让学员在练中学，学中练，达到学以致用.<BR>
品牌课程： <BR>《高级秘书/助理和行政管理者工作效率提升训练》《高效会议管理出绩效》《情绪管理与心理解压》<BR>《时间管理与工作统筹技巧》</P>
<P> 荣誉客户<BR> 中国银行、工商银行、中国移动、江苏移动、上海电信、
万事利集团、、葛兰素史克（中国）、<BR>菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华为、台山核电、海尔集团、微软、<BR>可口可乐、西门子、NEC、
诺基亚、神州数码、日立、美的、安泰科技股份、深圳茂硕电子科技、<BR>塔里木油田分公司、朗格森（西安）电子等等。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力<BR>资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训<BR>和辅导的学员逾万人，企业上千家。</P>
<P>【课程大纲】</P>
<P>第一天课程：6.5小时<BR>
前言：通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词：协助、日常事务、提供参谋建议、<BR>沟通协调、桥梁关系，这是行政工作特殊性的解读，他必定是完成领导目标为先，协助统筹协调<BR>更多的事务性的工作，如何更有效的提升工作效率，让桥梁更加有效、可靠、稳健？是课程学习<BR>的重点内容。<BR>模块一
如何成为领导身边优秀助手？
3小时<BR> ●今天我是单位的形象代言人；通过一句话、三个词语描述你的单位、你自己，请大家感受企<BR>
业品牌形象与个人形象展示。<BR> ●领导需要什么样的优秀助手？通过对领导的需求分析，不同层级助理的定位进行自我能力评<BR>
价，提升服务意识，做最有竞争力、最有价值的工作。<BR> ●了解我的工作优势与工作行为风格；通过行为测评，分析过去三至六个月你的行为风格与工<BR>
作优势，并给予您针对性的建议和指导。<BR> ●我们单位对行政岗位的职责要求解读与分析；针对每个单位的需要分享行政岗位的职责，清<BR>
晰任务，明确工作目标。<BR> ●总结：如何成为领导身边优秀助手？我们的工作特征：多样琐碎性、随机突发性、领导指派<BR>
性、保密性。情景练习。<BR> ●学习办公室养生操－五节操。<BR>模块二
塑造和谐人际关系，赢得领导信任
3.5小时<BR> ●什么样个性特点的人会更容易获得良好的人际关系？<BR> ●塑造愉快交往礼仪之道；敬语、介绍、坐车、送别礼等内容。<BR> ●接待来访客人的流程和细节注意；观摩先进单位接待设计。<BR> ●与新闻工作者交往注意事项与细节，并情景练习；<BR> ●与不同个性领导相处之道；创造积极的语言结构，与不同领导风格的领袖交往，用领导容易接<BR>
受的方式工作与交流。<BR> ●模拟练习：接受不清晰的工作指示时、本周工作汇报流程与内容、商讨问题时、面对领导的坏<BR>
脾气时，小组总结，这个案例中我的收获。<BR> ●上司约会、出差行程安排策略与方法。<BR> ●与领导相处的之道。<BR> ●总结：盘点我的人脉圈，如何为领导创造更好人际关系？<BR> ●组建秘书班班委，选举班长、班秘、班花、班草，更好的为同学们提供服务。</P>
<P>第二天课程： 6小时 <BR>模块三
我的系统工作统筹与时间管理
4、5小时<BR> ●了解压力环境下我的时间管理模式：这是何澜老师独家版权的压力环境下我的时间管理模式的<BR>
测评工具，看到你的时间管理习惯模式中的瓶颈与问题。<BR> ●我的时间都花在哪里？清晰时间大盗：我们人生就算100年，你的一百年中的生命价值在哪里？<BR> ●激发我的脑思考模式，面对统筹计划和创新的思考？<BR>
1、我的系统思维方式训练：面对多任务管理，多领导指示工作时，清晰生活与工作的目标、工<BR>
作步骤、紧急重要程度的分类。<BR> 2、为自己的人生开始规划：从梦想到现实，从日计划、月计划、年计划的制定和落实。<BR>
3、精力管理：根据生理节奏制定工作：了解精力最旺盛的时候，学会聚焦，学会统筹与制表，<BR>
制表的要点和注意事项。<BR> ●高级秘书系统工作统筹技巧与方法；<BR> 1、办公室物品摆放与名片整理；<BR>
2、如何管理印章？<BR> 3、如何管理零用钱？<BR>
4、接听电话职业礼节与情景练习；面对难以对付的电话应对技巧。<BR> 5、如何做好电子文档、邮件、文字资料的查询与管理？<BR>
6、学会快速阅读、快速记录工作。<BR> 7、为自己准备各类工作清单。<BR> 8、常见高效会议管控要点与误区。<BR>
9、会议纪要十大注意事项。<BR> ●本模块总结：两天中学习到提高工作效率的方法、我立刻要行动和改变的是什么？班委讨论，制<BR>
定学习监督制。<BR> ●学习保健操：手部穴位操</P>
<P>模块四 面对压力环境，提升我的抗压力 1、5小时
<BR> ●压力的定义与认识；<BR> ●智慧身体感应与体验我的压力源；<BR> ●树立正确的人生观与价值观；<BR> ●饮食减压、音乐减压、睡眠减压、运动减压等内容体验；<BR> ●心里冥想：学会接纳；<BR> ●面对挫折，依然快乐的八大秘诀。<BR> ●本模块总结：职业秘书职业修炼分享。</P>
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